8月1日,“鄭州約車95128”官方叫車平臺上線試運行。 平臺共有三種叫車方式:電話、APP、微信,記者為你一一體驗。 試運行三個月期間,你對平臺有任何意見或建議都可以提出來,還有機會贏取現(xiàn)金獎勵。 【消息】 95128叫車平臺上線 出租車也能網(wǎng)約了 8月1日,“鄭州約車95128”官方叫車平臺上線試運行。對于鄭州的出租車來說,終于有了自己的叫車平臺。 目前,平臺提供微信、APP、電話三種叫車方式。到8月底,隨著第一批智慧站牌的安裝完成,市民通過智慧站牌就可自助叫車,接駁時間更短、乘車體驗更好。 鄭州出租車電調(diào)中心后臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,對于這一官方叫車平臺,司機和乘客都有極大的熱情。 該中心總經(jīng)理劉楓介紹,從7月21日舉行行業(yè)培訓(xùn)以來,APP司機端的安裝數(shù)量已經(jīng)突破1萬大關(guān),微信公眾號的粉絲數(shù)量也接近2萬。 平臺開發(fā)負(fù)責(zé)人介紹,上線前,打開軟件每天周圍空車也就五六輛,但上線后打開一看,“我們也嚇了一跳,哪兒都是十幾輛空車,火車站甚至有40多輛。” 【體驗】 電話、APP、微信 三種叫車方式哪種最好? 95128電話叫車 8月1日上午9點30分,河南商報記者撥通叫車電話95128。 根據(jù)提示,目前提供叫車服務(wù)的有鄭州和洛陽兩地。選擇鄭州后,電話語音提示,在聽到“滴”的一聲后,說出出發(fā)地點和目的地,然后按“#”鍵結(jié)束。 根據(jù)要求,掛斷電話后,附近司機會與乘客聯(lián)系。然而,叫車后11分鐘內(nèi),共有19輛空車從記者旁邊經(jīng)過,卻始終沒有司機打來電話。直到20分鐘后,記者才收到一位司機的電話。 APP叫車 在等待間隙,河南商報記者通過95128微信公眾號下載了乘客端APP客戶端,并完成注冊。 客戶端的地圖界面上顯示,周圍1公里內(nèi)共有11輛空車。于是記者放棄等待,通過APP輸入出發(fā)地點與目的地后點擊“確定”用車,僅僅5秒,柳師傅便搶了單。 隨后,柳師傅很快打來了電話,通話過程禮貌客氣,并特意詢問還需要兩分鐘到達(dá),是否可以等待。 微信叫車 微信叫車,不需要下載APP,在三者中最快捷,也是目前電調(diào)中心重點推介的。 通過“95128”微信公眾號右下角“我要乘車”按鈕,進入叫車頁面,系統(tǒng)會自動獲取你的位置,然后輸入目的地和手機號。 在收到驗證碼后,進入叫車界面后實施定位,即可顯示周圍1公里范圍內(nèi)的出租車數(shù)量,再次輸入目的地、點擊“叫出租車”。整個過程,與APP叫車一樣快。 【優(yōu)勢】 嚴(yán)格審核+評價系統(tǒng) 平臺將極大約束司機行為 作為鄭州出租車司機中的意見 ,的哥王國順認(rèn)為,95128叫車平臺將有效解決傳統(tǒng)出租車行業(yè)的各種弊病。 王國順說,平臺最大的優(yōu)勢就是每一輛出租車、每一位司機都經(jīng)過嚴(yán)格的審核,安全性、正規(guī)性會得到充分保障。 而且,每一輛出租車都會通過車上安裝的智能終端系統(tǒng),對駕駛員及行駛路線進行硬盤錄入監(jiān)控,一旦有問題或乘客投訴發(fā)生,就可以調(diào)出監(jiān)控進行查證。 還有一大亮點是,乘客可以對司機進行評價,評價后,以后這名乘客叫車,系統(tǒng)將優(yōu)先把訂單派發(fā)給之前乘客“夸”過的好司機,使熟人之間更好地溝通。 雖然不少人吐槽出租車拒載、宰客、挑活兒等,但有了這樣一套評價體系,將極大約束個別司機的行為。 【的哥有話說】 “我們都有決心,不拒單” 河南商報記者體驗的那一單,是柳師傅在95128叫車平臺上的第一單生意。 柳師傅說,為了把叫車平臺推廣好,只要司機用,就不會有不接單的,“我們都有這個決心,不拒單。” “不管你去哪里,再堵的地方,我們倡議,只要聽到,立即接單。”柳師傅說,“只要你敢發(fā),我們就敢接。” 一位的哥表示,有了叫車平臺,他們可以改變過去“掃馬路”的模式,停在某處“守株待兔”,不僅可以降低出租車空駛率,而且能提高乘客出行效率。 乘客聲音 沒有優(yōu)惠,還要候車 網(wǎng)約出租車有攔車方便嗎 關(guān)于出租車變身“網(wǎng)約車”,乘客們也有自己的擔(dān)心和疑惑,關(guān)注點大多集中在以下幾點: 1.候車和攔車,哪個方便? 市民馬女士稱,同樣是乘出租車,在沒有優(yōu)惠的情況下,還不如直接攔車來得方便。“約車還要等,攔車直接就能上,同樣的計價方式,為什么要把時間浪費在等車上呢?” 2.沒有優(yōu)惠,會有吸引力嗎? “其他約車軟件會通過微信平臺不定時發(fā)放優(yōu)惠券,那95128的優(yōu)勢是什么?”郭小姐是網(wǎng)約車的“常客”,她表示同樣是網(wǎng)約車,自己會選擇優(yōu)惠力度最大的平臺。“誰會放著優(yōu)惠不用,去選擇原價乘車呢?” 互動 提建議、找漏洞 現(xiàn)金獎勵等你拿 劉楓表示,在試運行期間,無論是司機還是乘客,都可以對平臺的改進提出建議,一經(jīng)采納,獎勵如下: 1.第一個提出同類建議的市民,將獲得30元現(xiàn)金獎勵; 2.凡是找到平臺APP漏洞的市民,第一個找出同類漏洞的個人或團體,將獲得50元現(xiàn)金獎勵; 3.試運行期間(8月1日~10月31日),95128微信公眾號將于每周日公布獲獎用戶,并通過微信紅包發(fā)放獎勵。 同時,客運管理處也希望市民能夠加入監(jiān)管隊伍,對發(fā)生的違規(guī)行為可撥打12328進行投訴。 此外,平臺剛上線,試運行3個月時間,一些問題只是暫時未被發(fā)現(xiàn),還有很多需要完善的地方。 你有什么擔(dān)心、疑慮、建議或是意見,也可以撥打河南商報的新聞熱線0371-86088666反映,我們會將問題或建議反饋給電調(diào)中心處理。