原標(biāo)題：引領(lǐng)新時(shí)代IT變革，來(lái)自一線CIO們的數(shù)字化發(fā)展實(shí)踐
在鎂光燈熠熠生輝的舞臺(tái)上，11位“2018中國(guó)數(shù)字化貢獻(xiàn)人物”依次上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)并發(fā)表感言。而現(xiàn)場(chǎng)的觀眾，是近300位來(lái)自全國(guó)中大型企業(yè)的CIO與高層管理者，氣氛歡快而熱烈。
這隆重的場(chǎng)面，就是由暢享網(wǎng)主辦的第14屆CIO年會(huì)暨2018中國(guó)數(shù)字化貢獻(xiàn)人物頒獎(jiǎng)典禮。
作為企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐的先鋒，被暢享網(wǎng)優(yōu)選出來(lái)的11位CIO都是身在一線，親自參與并引領(lǐng)著數(shù)字化發(fā)展的奮斗者。他們對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著最為前沿，最為感同身受的體會(huì)。
而小熊在線也借此良機(jī)，采訪到了其中的六位CIO，他們分享了各自的數(shù)字化成果以及對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的體會(huì)，貢獻(xiàn)了滿(mǎn)滿(mǎn)的干貨。
聯(lián)合汽車(chē)電子有限公司信息技術(shù)部總監(jiān)趙超
在技術(shù)男扎堆的CIO領(lǐng)域，身為女性的聯(lián)合汽車(chē)電子有限公司信息技術(shù)部總監(jiān)趙超，顯得尤為亮眼。正是在她的主導(dǎo)下，聯(lián)合汽車(chē)電子有限公司啟動(dòng)了公司“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的整體項(xiàng)目。項(xiàng)目的核心是引入數(shù)據(jù)智能，由多個(gè)部門(mén)共同參與，按照研發(fā)、制造、商務(wù)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)云、大數(shù)據(jù)平臺(tái)幾個(gè)方向展開(kāi)。
在實(shí)施過(guò)程中，趙超率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)厘清了信息化與數(shù)字化的不同，引導(dǎo)各業(yè)務(wù)子項(xiàng)目從“服務(wù)、客戶(hù)”切入，把提供給內(nèi)外部客戶(hù)的產(chǎn)品和服務(wù)線上化，并逐步由線上整合線下，建立了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的思考框架。
趙超表示，數(shù)字化改造取得了良好的效果。物流實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化與智能化，商務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)化也大幅提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。最重要的是，數(shù)字驅(qū)動(dòng)流程得到了極大改進(jìn)，有效提升了流程效率。談到對(duì)數(shù)字化的理解時(shí)，趙超認(rèn)為，數(shù)字化最核心的是產(chǎn)品（服務(wù)）的數(shù)字化，并據(jù)此將客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋直接以數(shù)據(jù)的形式反饋給產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)體驗(yàn)與產(chǎn)品服務(wù)的互動(dòng)。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)智能持續(xù)完善產(chǎn)品服務(wù)，這也是數(shù)字化發(fā)展的核心。
克麗緹娜（中國(guó)）貿(mào)易有限公司資訊部總監(jiān)杜文隆
克麗緹娜（中國(guó)）貿(mào)易有限公司資訊部總監(jiān)杜文隆則和我們分享了克麗緹娜在數(shù)字化建設(shè)中的具體舉措與成果。他表示，克麗緹娜原本的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)是無(wú)法了解加盟店的店內(nèi)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，無(wú)法取得加盟店的顧客數(shù)據(jù)與顧客畫(huà)像，總部、分公司與加盟店的日常往來(lái)效率不高。
對(duì)于這些痛點(diǎn)，杜文隆團(tuán)隊(duì)實(shí)施了針對(duì)性的部署，按部就班地從2015年逐步推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)，以自主設(shè)計(jì)的“克麗緹娜iPad店務(wù)系統(tǒng)”為核心的數(shù)字化工程有條不紊地推進(jìn)并鋪開(kāi)。在從B2B模式過(guò)渡到B2B2C模式的過(guò)程中，iPad店務(wù)系統(tǒng)在加盟店得以大面積應(yīng)用，由此也帶來(lái)了顯著效果。
杜文隆表示，iPad店務(wù)系統(tǒng)使得4000家加盟店的外購(gòu)軟件費(fèi)用節(jié)約達(dá)2000萬(wàn)。同時(shí)，三位一體的店務(wù)系統(tǒng)也將原本“單打獨(dú)斗的單店拓客模式”，提升到“品牌攜手全國(guó)加盟店打群架的拓客模式”。更為可喜的是，iPad店長(zhǎng)商城實(shí)現(xiàn)了高達(dá)95%以上訂單由加盟店自助打單，線上收款占比70%。得益于強(qiáng)有力的IT系統(tǒng)，2018上半年克麗緹娜加盟店的訂貨業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了20%以上的增長(zhǎng)。
東方國(guó)際（集團(tuán)）有限公司信息管理部總經(jīng)理袁煒
作為東方國(guó)際（集團(tuán)）有限公司信息管理部總經(jīng)理，袁煒為公司實(shí)施了“國(guó)際貿(mào)易供應(yīng)鏈服務(wù)管理平臺(tái)”項(xiàng)目。目的是為了滿(mǎn)足集團(tuán)相關(guān)貿(mào)易版塊業(yè)務(wù)部門(mén)的迫切要求：整合多方資源，實(shí)現(xiàn)上下游業(yè)務(wù)協(xié)同。
總投入為1.8億的項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中充分結(jié)合了上海紡織的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以國(guó)際貿(mào)易供應(yīng)鏈服務(wù)管理作為核心，將委托出口、自營(yíng)出口、代理進(jìn)口等8個(gè)業(yè)務(wù)類(lèi)型及對(duì)應(yīng)的87個(gè)子業(yè)務(wù)流程納入系統(tǒng)管理。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)，該平臺(tái)達(dá)到了提升集團(tuán)內(nèi)外部供應(yīng)鏈服務(wù)管理水平，支撐國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，為構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理變革提供持續(xù)支撐的目標(biāo)。
但袁煒也強(qiáng)調(diào)，在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，其實(shí)也存在阻力，比如部分人員對(duì)集團(tuán)整體管理思想及一體化流程認(rèn)識(shí)不足，各家公司在業(yè)務(wù)流程和管控要求存在較大差異等。但袁煒堅(jiān)信“集團(tuán)一體化管理是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路”，系統(tǒng)建設(shè)最終得到了全員認(rèn)可。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該項(xiàng)目的整體投資回報(bào)率達(dá)到了10%，貿(mào)易板塊的銷(xiāo)售收入預(yù)計(jì)每年可提高1.5%-2%。
通威股份有限公司信息總監(jiān)周勇
通威股份有限公司信息總監(jiān)周勇無(wú)疑是一個(gè)多產(chǎn)的數(shù)字化管理者，他領(lǐng)導(dǎo)的信息化建設(shè)工程多點(diǎn)開(kāi)花，在整個(gè)訪談中，周勇也是最能聊的一個(gè)。
總體來(lái)看，周勇領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在四大領(lǐng)域有獨(dú)到的建樹(shù)：完成了ERP及BI系統(tǒng)的建設(shè)及優(yōu)化，成為行業(yè)內(nèi)首個(gè)完成集中一體化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的公司；開(kāi)發(fā)了連接各行業(yè)從業(yè)人員的溝通交流平臺(tái)——“通心粉社區(qū)”；建立了智能水產(chǎn)養(yǎng)殖系統(tǒng)；建成了公司新一代的FBC系統(tǒng)。此外，協(xié)同各部門(mén)的SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)、FSSC財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、HFM合并報(bào)表系統(tǒng)以及新一代HRM人力資源管理系統(tǒng)等項(xiàng)目也相繼上線。
所取得的成果自然也是豐碩的。周勇介紹到，ERP系統(tǒng)形成了標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)管理及業(yè)務(wù)規(guī)范，其應(yīng)用深度、廣度及高效建設(shè)周期受到行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注，并成為通威集團(tuán)及農(nóng)業(yè)行業(yè)應(yīng)用的標(biāo)桿?！巴ㄐ姆凵鐓^(qū)”提供了養(yǎng)殖技術(shù)、行情咨詢(xún)、魚(yú)病防治等一體化服務(wù)。智能水產(chǎn)養(yǎng)殖系統(tǒng)則實(shí)現(xiàn)了水產(chǎn)養(yǎng)殖智能化、規(guī)?；?、集約化的發(fā)展需求。
特步副總裁吳聯(lián)銀
在大型運(yùn)動(dòng)時(shí)尚體育用品領(lǐng)域，特步早已占據(jù)一線行列。但特步并沒(méi)有固步自封，而是一直在積極尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在副總裁吳聯(lián)銀主導(dǎo)下，全新的全渠道系統(tǒng)建設(shè)歷時(shí)一年，全面上線，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)信息化平臺(tái)向互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的轉(zhuǎn)型。
除此之外，吳聯(lián)銀還引領(lǐng)了HANA系統(tǒng)、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）等項(xiàng)目，取得了卓越的成效。項(xiàng)目實(shí)施后，可支持線上線下業(yè)務(wù)的全面融合和新零售開(kāi)放應(yīng)用，為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)化，在線業(yè)務(wù)和決策及時(shí)性大大提升。以倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)為例，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位利用率提升了30%，鞋業(yè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨效率提升100%，差錯(cuò)率為零，服裝倉(cāng)庫(kù)效率提升50%，差錯(cuò)率降低95%。
那么，吳聯(lián)銀自己是如何看待數(shù)字化的呢？對(duì)此，吳聯(lián)銀表示，數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)在線化的基礎(chǔ)，是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基石，更是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+變革創(chuàng)新的必經(jīng)之路。特步作為一家大型傳統(tǒng)企業(yè)，積極擁抱變化，擁抱數(shù)字化，而數(shù)字化的戰(zhàn)略也確實(shí)為集團(tuán)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但特步不會(huì)止步不前，依然會(huì)繼續(xù)開(kāi)拓，尋求更好的數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇。
藥明康德集團(tuán)信息技術(shù)副總裁邢杰
邢杰——藥明康德信息技術(shù)副總裁。他以數(shù)字化為核心能力，全力支持集團(tuán)從小分子化學(xué)藥研發(fā)平臺(tái)擴(kuò)展到大健康多元化平臺(tái)，幫助全球客戶(hù)縮短藥物及醫(yī)療器械研發(fā)周期、降低研發(fā)成本。藥明康德的賦能平臺(tái)正承載著來(lái)自全球不同國(guó)家的3000多家創(chuàng)新合作伙伴的數(shù)千個(gè)研發(fā)創(chuàng)新項(xiàng)目，致力于將最新和最好的醫(yī)藥和健康產(chǎn)品帶給全球病患，實(shí)現(xiàn)“讓天下沒(méi)有難做的藥，難治的病”的夢(mèng)想。
對(duì)于暢享網(wǎng)來(lái)說(shuō)，CIO年會(huì)暨2018中國(guó)數(shù)字化貢獻(xiàn)人物頒獎(jiǎng)典禮已經(jīng)進(jìn)行到第十四屆了，這并不容易。暢享網(wǎng)把一線的CIO聚集在一起，互相分享經(jīng)驗(yàn)，交流心得，可以說(shuō)是極為難得的良機(jī)。
我們必須要清楚，任何技術(shù)，或者說(shuō)任何策略，都不能做空中樓閣，紙上談兵，都是需要在前線的企業(yè)家和技術(shù)管理者進(jìn)行落地和實(shí)施的，無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)也好，教訓(xùn)也好，或阻力也好，他們才是最有心得，最有發(fā)言權(quán)的，而且他們的心得也是最寶貴的。
再好的口號(hào)和概念，也需要企業(yè)家們腳踏實(shí)地去開(kāi)拓和創(chuàng)新，他們一點(diǎn)一滴積累的成果才是最有價(jià)值的。無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在這樣的活動(dòng)上都能夠相互借鑒和學(xué)習(xí)，對(duì)促進(jìn)全行業(yè)的數(shù)字化無(wú)異于一大利好。
